1.付款方式：

仅提供线上刷卡、ATM转帐款2种方式。

• 红阳线上刷卡：
  • 线上刷卡可接受VISA, MasterCard2家发卡单位的信用卡。
  • 因部份银行已强制使用 Visa 3D 验证，造成无法完成刷卡，建议您换成Master卡或选择其它方式付款。
  • 当您使用线上刷卡付款服务时，在完成资料确认后，网页将会引导到信用卡付款页面，请依据网页指示逐步输入卡号等等资料，待银行确认资料回传后，您将会看到交易成功的页面，相同讯息也会发至您会员登录的Email信箱。
  • 当您刷卡交易完成后，您可以进入会员中心查询订单状态是否显示为“收款”。
  • 一旦缴款成功且订单内容无误后，我们将依照订单顺序尽速为您安排出货，配送天数与详细情况请详阅购物说明-运送相关问题。
• ATM转帐：
  • 当您选择ATM转帐付款方式时，完成购物车结帐步骤后，订单明细中有一组固定的汇款帐号，相同的订单与帐号资料也会发至您会员注册的Email信箱当中。
  • 此组转帐资料可以透过实体ATM、Web ATM、网络银行进行转帐付款。
  • 请您尽快于3日内完成转帐付款，当您缴款完成后，请第一时间至会员中心的订单纪录中回填“付款完成通知”等资料，若逾期未汇款或未填写“付款完成通知”，则系统会自动取消订单且将不保留任何商品。
  • 您可以进入会员中心的订单纪录中查询付款状态是否显示为“收款”。
  • 一旦缴款成功并也确实回填“付款完成通知”(订单内容须无误)，我们将尽速为您对帐与依照订单顺序安排出货，配送天数与详细情况请详阅购物说明-运送相关问题。

※在您完成订单后，系统会自动发送订单明细通知，请您将帐款以ATM转帐或银行汇款至本公司帐号，同时将您的汇款存根保留存查，以确保您的权益。

2.线上刷卡安全吗？

采用目前市场上最高等级的SSL 128bit 加密机制，最能保障您个人资料的传输安全，刷卡时将以乱码型态直接传至银行端进行认证授权，同时本馆亦无权也不会保留您的卡号，请您安心付款。

3.为什么线上刷卡失败?？

会发生线上刷卡失败，可能的原因如下：

• 发卡银行系统忙碌或是网络资料壅塞，导致刷卡等待时间过长，造成系统确认失败。
• 输入的卡号资料不正确，卡号过期，尚未开卡，或有效期限不正确等等问题。
• 刚缴完卡费，但银行尚未入帐，银行将会暂时限制线上刷卡。
• 卡片尚未开启3D验证，请您直接与发卡银行联络。

※因部份银行已强制使用 Visa 3D 验证，造成无法完成刷卡，建议您换成Master卡或选择其它方式付款。

4.已经完成转帐并填写付款通知，但订单付款状态仍显示为尚未收？

由于ATM转帐需以人工作业确认是否入帐(约1-2个工作天)，因此会与您实际转帐的时间点有落差。如您在银行交易以外的时间转帐，则最快需至隔日才能确认(周五汇款与回填资料者须再下周的星期一才能确认)。
※订单成立后，请于3日内完成付款，未于3日内完成付款或回填付款通知之订单系统会自动取消并且不保留商品哦！