購物規則與服務說明
當您在SPA ATM網站購物時，不但可盡情挑選所需要及喜愛的產品，更有一群專業團隊，時時刻刻為您嚴選把關及篩選、測試每項產品的品質，讓您買的開心，用的安心！下列是本網站為客戶所提供的購物服務方式，當您有任何疑問時，可以參考下列說明，或至【聯絡我們】留下您的訊息，本網站將儘速為您服務。
■ 一般常見問題
Q1. 加入會員好處 ?
- 本網站之購物一律採取會員制，在購買商品前請先完成會員註冊，即可立即享有各種商品優惠哦！
- 加入會員即可享有優惠價之超值的優惠！
Q2. 交貨時間 ?
- 選擇線上刷卡及ATM付款方式：本網站將於確認款項入帳後，七日內將貨品送達您指定地址。
- 選擇貨到付款方式：本網站將於您訂單確認日期後七日內，將貨品送達您指定的地址。
（若您在付款後10日內仍未收到商品，請與本網站客服聯絡查詢）
Q3. 如何查詢訂單記錄/ 累積點數 / 更改會員資料 ?
您可至會員功能處，登入會員後，使用＂會員查詢＂功能，即可查詢以上所有資訊。
Q4. 為何查詢不到訂單記錄?
若您訂購商品後未於＂訂單記錄＂處查詢到該筆資料，代表您的訂購或付款尚未完成，請重新操作或與本網站客戶服務聯絡。
Q5. 發票寄送時間？
本網站將於十日鑑賞期過後，且確認您未辦理退貨時，即會將發票寄送至您指定的地址。
（若需開立三聯式發票，請於結帳時註明公司抬頭及統編）
Q6. 售後服務？
在您購買的每項商品的包裝內都附有明確的成份、功效及使用說明，若您想更進一步了解相關商品訊息或專業知識，歡迎您至網站上 【聯絡我們】， 本網站將有專業人員為與您交流及說明服務。
若您有任何更進一步想要了解產品品牌的內容或資訊，請至本網站【品牌故事】，將有產品的源起及特色說明可供您參考。
Q7. 如何使用＂紅利金＂購物？
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每1點＂紅利金＂等值於新台幣1元，您可以使用於網站內兌換任何您喜愛的商品。但您帳戶內點數總金額需大於欲兌換的商品金額，方可換取您想要的商品，且自動從您的紅利金帳戶中扣除，剩下未兌換之點數仍可繼續累績！(如遇特殊優惠方案，點數不得使用，將於本網站內容公佈之)
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若使用點數兌換商品金額未滿1,000元時，系統將自動扣除150元(點)物流處理費用。
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使用點數兌換之商品視同贈品，一經兌換，恕無法提供取消或退貨服務，但遇商品瑕疵，可以與本網站聯絡來幫您辦理相關事宜，同時已兌換之點數恕無法退回！
*請注意：當您辦理退貨時，該筆消費所贈送點數將同步扣除，其餘點數您一樣可繼續累積。
（其他更詳盡說明，請參照本網站FAQ）
Q8. 運費？ （以您指定送貨地址為準）
台灣本島：一律免收運費（消費金額未滿$1,000者，酌收$150運費）
台灣本島外：運費請自付，並請於匯款時加入運費金額，否則無法送貨哦！
- 各國可能依進口關稅規定，核定貨物是否需要繳交關稅、消費稅。若商品受到抽檢，其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨，相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失，亦由訂購人自行負擔。
*收費標準如下：（不足1公斤者，以1公斤計）
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第1公斤運費（含1公斤以下）
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每續重1公斤運費
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港澳、亞洲大洋洲
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$300
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$60
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美、歐、非洲地區
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$400
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$150
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例如：A. 3公斤包裹，寄至港澳、亞洲大洋洲
運費=(第1公斤)$300 + (續重2公斤) $60x2 = $420
B. 3公斤包裹，寄至美、歐、非洲地區
運費=(第1公斤)$400 + (續重2公斤) $150x2 = $700
